Bluefin SUP Reviews

Name: Bluefin SUP
Address: Keelham Farm, Wadsworth, Hebden Bridge, Hebden Bridge, United Kingdom
Rating: 4.72

4.7 Rating 2,181 Reviews

93 %

of reviewers recommend Bluefin SUP

4.7

Based on 2,181 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	Greater than 73%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 77%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Over A Week
Customer Service	2.5 out of 5
Returns & Refunds
Refunds Process	Difficult
Returns Process	Could Be Better

About Bluefin SUP:

About Bluefin SUP:
Bluefin is a family-run business based in Hebden Bridge in West Yorkshire. The team has grown up around the sea. Holidaying on the coast of Scotland, their love of the ocean has grown from a hobby to a successful company, now providing SUPs to people all over the World.

Our Product Range:
We offer a wide and diverse range of SUP boards to suit everybody, whether you’re an avid paddle boarder or just starting out. If you’re looking for an all-rounder we recommend our Cruise range which comes in 4 different sizes ranging from 8ft to 15ft. If you’re a more advanced paddle-boarder then take a look at our Cruise Carbon range.

For the explorer and adventurer, take a look at our Sprint range, our Sprint paddle-boards benefit from a long profile & angled nose that cuts through the water with each stroke. Choose between the 10’8 & 12′ depending on your height & weight or the 15′ for longer distance paddling & tandem use.

If you’ve fancied doing Yoga on the water then we have our wider range of paddleboards starting with the Aqua Fit, the perfect balance & space. It also paddles perfectly as an all-around board. If you have a large group of friends but can only take 1 paddleboard then the 18ft Mammoth board is one to look at, great for group activities and can fit 10 people on deck at once for some serious paddling teamwork.

Where we service:
We ship to every corner of the world! Including the United Kingdom, Germany, Italy, France, Netherlands, Spain, United States, Australia.

Why Bluefin SUP:
Every board you buy comes with a 5-year manufacturer warranty to cover any manufacturing faults, starting from the date of delivery.

We are a globally trusted brand, we are totally committed to providing quality, innovation, and outstanding customer service.

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Bluefin SUP 5 star review on 1st October 2024

Rocky Clitheroe

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

English

“Purchased the bluefin cruise lite 10' (blue). Board arrive within days, couldnt be happier with this. It's amazing how they have managed to make it so light yet kept the quality. It rolls up in to a backpack size bag so perfect for those paddles that require a little hike to reach some of the best hidden spots. This is my second paddle board from bluefin and surprisingly becoming my new go-to board due to it's versatility. 5 stars for everything about this board.”

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Hello Wayne, Thank you so much for your wonderful review. We are glad to hear that you are completely satisfied with your SUP. Thank you for choosing Bluefin and happy paddling! Best wishes, Bluefin Customer Service Team

“What a top quality SUP! Excellent customer service, fast delivery. Great design on the Cruise 10"8 Miami Pink! You get what you pay for. Highly recommend!”

Bluefin SUP 5 star review on 18th June 2024

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Hello Emily, Thank you so much for taking the time to share your positive experience. It's fantastic to hear that you're impressed with the top-quality construction of the board, the excellent customer service you received, and the fast delivery. We take pride in offering exceptional products, prompt service, and efficient delivery to get you on the water quickly. Thank you for choosing Bluefin and happy paddling! Best wishes, Bluefin Customer Service Team

“The decision to get a SUP a couple of years ago was one that took a lot of research. I spoke to friends, looked at a lot of reviews and went to various stores to see them in real life. I decided on Bluefin based on recommendations, balanced reviews, and my gut. It was the right choice. I got the kit with a kayak seat because my 42 year old knees and thighs were begging me not to do this! I love the colours, style, and overall kit. The bag is great that it fits everything plus a dry bag, pump and other bits in. I needed to reorder a small fin which came in the timeframe stated. All in all, a great kit for a first SUP.”

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Hello Emma, Thank you very much for your kind words. We're excited to hear about your positive experience with your purchase. Thank you for choosing Bluefin! Best wishes, Bluefin Customer Service Team

“Mehrere Mängel aber schlechter Service Ich habe ein Cruise Carbon in 12" gekauft. Es war im Angebot und der Preis war gut. Das Board ist sehr schick und super stabil. Leider sind mehrere kleine Mängel an dem Board: -Das EVA-Pad ist an 2 Stellen, rund um das Ventil und ca. 20 cm daneben, verfärbt (Vermutlich Klebereste) - In der Seitenverstärkung ist ein Loch bei der Carbonverstärkung und 2 kleine Schnitte im PVC am Randstreifen -An der Unterseite ist eine kleine Stelle am PVC (Abdeckstreifen Doppelkammer) nicht bis zum Ende verklebt/verschweißt. Es sind alles keine großen Probleme, aber für ein teures Board sind diese auch nicht hinnehmbar. Mir wurde ein Austausch mit max. 14 Tagen Bearbeitungszeit ab Wareneingang angeboten. Auf meinen Einwand, das die Reklamation mit Hin- und Rückversand dann ca. 3-4 Wochen dauert (die Lieferung hat auch 3 Tage (+ 1 Feiertag) gedauert, und mir das zu lang ist wurde mir ein Preisnachlass von knapp 33 € angeboten. Das ist echt lächerlich für die o.a. "Beschädigungen" Ich werde gezwungermaßen das Board zurücksenden, mir den Kaufpreis erstatten lassen und nie wieder ein Board von Bluefin kaufen. Bei einem neuen Board mit Fehlern, ist eine Umtauschzeit von 2-3 Wochen im Juni (für mich Hauptsaison) absolut unzureichend. War eigentlich total begeistert von dem Board, aber bin auch froh das der "schlechte Service" sich bereits sofort zeigt. Wenn man nach Jahren evtl. mal die Garantie in Anspruch nehmen muss, ist man ja schließlich darauf angewiesen und wird dann wahrscheinlich erst total entäuscht sein wenn das Board im Sommer mal einige Wochen nicht verfügbar ist.”

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Hello Benedikt, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen alle Kundenfeedbacks ernst, unabhängig von Ihrem Standort, und verstehen, dass diese Situation bei Ihnen große Enttäuschung und Ärger ausgelöst hat. Wir entschuldigen uns erneut aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Viele Grüße, Bluefin-Kundenserviceteam

“Rewiew über den Kauf der Dri-Tide Tasche. Lieferung nach Deutschland klappte innerhalb von 3 Tagen sehr schnell. Verpackung gewohnt gut. Viel Papier statt Kunststoff. Gefällt mir. Tasche an sich ist sehr funktienell. Hab sie bei so ziemlich jedem Ausflug auf das Wasser Dabei. Trinkflaschen passen gut rein. Super ist die Rucksack Funktion. Damit tut man sich echt sehr viel leichter beim Transport und Laufweg mit dem SUP in der Hand. Qualität empfinde ich als sehr hochwertig. Leider ist mir einmal ein Zahn am Reißverschluß ausgebrochen. Die kpl. Tasche wurde daraufhin innerhalb einer Woche komplett ausgetauscht! Sehr großes Lob an der Kundenservice. Den kann ich somit echt empfehlen. Ist ihren Preis wert!”

Bluefin SUP 5 star review on 1st June 2024

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Hallo Daniel, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so fantastische Bewertung unserer Dri-Tide-Tasche abzugeben! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Funktionalität gefällt, vom geräumigen Design bis zur praktischen Rucksackfunktion. Nochmals vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Beste Wünsche, Bluefin-Kundenbetreuungsteam

“Hab das Board im Sale bekommen, für den Preis gibt es einfach nichts besseres. Wir konnten entspannt zu zweit auf dem 10'8 SUP sitzen und über die Hamburger Kanäle tuckern.”

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Hallo, Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich für Bluefin entschieden haben und viel Spaß beim Paddeln! Beste Wünsche, Bluefin-Kundenbetreuungsteam

“Es ist ein tolles Board super Qualität und dir Farbe ist super. Die Größe ist perfekt für kleinere Frauen :-)”

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Hallo Manuela, Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Vorstand zu teilen. Das bedeutet uns sehr viel! Vielen Dank, dass Sie sich für Bluefin entschieden haben und viel Spaß beim Paddeln! Beste Wünsche, Bluefin-Kundenbetreuungsteam

“Ich liebe dieses Board. Nie wieder ein anderes. Lieferung schnell und unkompliziert.”

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Hello, Thank you for your wonderful review! We are delighted that you have received your SUP in perfect condition. Thank you for choosing Bluefin and happy browsing! Best wishes, Bluefin Customer Service Team

“Se ha roto el remo de fibra de vidrio en la primera salida, estoy esperando a que me contesten a la reclamación de una pieza nueva, pero tendré q comprar un remo nuevo para poder usar la tabla mientras llega y además ya no confío en la resistencia del remo bluefin.”

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Hola Miguel, Pido disculpas por las molestias causadas por la rotura de la paleta de fibra de vidrio. Me alegra informarle que la pieza de repuesto ya está en camino hacia usted. Si necesita más ayuda o tiene alguna inquietud, no dude en contactarnos directamente. Los mejores deseos, Equipo de atención al cliente de Bluefin

“La experiencia con la tabla de Paddle surf cruise 10.8 legacy ha sido horrible. La primera vez que la uso en un pantano para probarla se rompe el remo de fibra de vidrio y no pude seguir a los demás amigos con sus tablas. El remo es muy débil y se rompe la primera vez que lo uso. Quiero usar la tabla en el mar pero no tengo remo. Me han dicho que me van a enviar un remo de repuesto pero el mismo modelo y de momento no tengo confirmación que lo hayan enviado. De momento no tengo remo por lo que no puedo usar la tabla y cuando llegue me da miedo usarlo en el mar y que se rompa de nuevo.”

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Hola Miguel, Lamentamos mucho su experiencia con la rotura de la paleta durante su primer uso. Su satisfacción y seguridad son nuestras principales prioridades y entendemos la frustración que ha causado esta situación. Tenga la seguridad de que pronto le enviaremos una pala de repuesto. Los mejores deseos, Equipo de atención al cliente de Bluefin

“Kam relativ schnell an, Aufbau war super einfach und es war im Paket alles dabei, was man gebrauchen kann. Das Board liegt schön stabil im Wasser und ist auch mit Kind und Hund an Bord gut zu steuern. Toll ist auch die Elektro Pumpe, die beim Set dabei war. Ich bin sehr happy mit dem Board!”

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Hallo Isabella, Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen SUP eine so positive Erfahrung gemacht haben! Es ist auch toll zu hören, dass Sie bereits spaßige Abenteuer auf dem Wasser genießen. Vielen Dank, dass Sie sich für Bluefin entschieden haben und viel Spaß beim Paddeln! Beste Wünsche, Bluefin-Kundenbetreuungsteam

“Bought the Cruise Carbon 12’. Great solid board. Feels like a hard board out on the water. This is the best board out of 4 that I own. Now Negatives. The way you attach the center fin is outdated and annoying. There’s a thousand easier ways to attach the center fin. Even the other 2 fins attach differently and easier which really doesn’t make sense. What not make all 3 the same? Another thing, the valves, why twist clock and counter clock? Just make them a push button like body glove does. Also, the board doesn’t fit in the bag very well. Other than that. It’s a good board.”

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Hello Coleman, Thank you for sharing your feedback with us. We're delighted to hear that you're enjoying the Cruise Carbon 12'. We appreciate your suggestions about the fin and the valves. We'll certainly take these into consideration as we strive to enhance our products further. Thank you for choosing Bluefin and happy paddling! Best wishes, Bluefin Customer Care Team

“First paddleboard.I was concerned with stability at first but have no concerns after getting it out on the water. Was super quick and easy to inflate. I do however wish the power cord was longer to reach places were I cant inflate right next to my vehicle. Solid, sturdy and reliable.”

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Hello Dave, Thank you so much for taking the time to share your positive experience with your new paddleboard! We're thrilled to hear that you found it super stable and easy to inflate. Thank you for choosing Bluefin and happy paddling! Best wishes, Bluefin Customer Care Team

“Today (7/4/2024 bought a couple of months ago) I had the opportunity to test the scout kayak for the first time (in Venice lagoon). I'm sorry but I'm not at all satisfied with the kayak, it seems more like a toy than a real kayak, the navigation is really difficult, and even with the skeg the paddling is highly irregular (moving left and right at every paddle). I had another inflatable kayak (sea eagle) and it didn't have that kind of behavior. Then the lining around the inflatable chambers is not in tension so from the hydrodynamic and aesthetic point of view it is a relevant defect of design. I tried to return it back to bluefin but their policy does not permit this. In the presentation of the product it is reported: ""Compact, maneuverable and comfortable. Conquer the lakes, rivers and coastal seas as you redefine your connection to the great outdoors. Get ready for an unforgettable journey every time you set sail with the Scout Kayak "; In my opinion the product is far from this and I don't suggest it if you want to do real kayaking.”

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Hello Sebastiano, Thank you for sharing your experience with us regarding your recent purchase of the Scout Kayak. We're truly sorry to hear that it did not meet your expectations. If you have any further questions, please do not hesitate to reach out. Best wishes, Bluefin Customer Care Team

“Been looking for a while to purchase and second paddle board for the misses. Had my eye on the bluefin make for a long time and always having a look when Monday they had a great offer on a 10.8 cruise last years or year before at a great price so thought let's go for it. Order process was easy and delivery was the same. Un boxed and blow it up in the sitting rooms. To be honest very impressed with how it looked and felt. Can't wait till we get some better weather to try it out. Very pleased so far.”

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Hello Steve, Thank you for your wonderful review! We're so happy to hear you found the perfect board with our Bluefin Cruise deal. It's fantastic that you found the ordering and delivery process easy. Thank you for choosing Bluefin! Best wishes, Bluefin Customer Care Team

“Wow, what a package! This sup is nicely crafted, we love it. We ordered a 10,4 Cruise as well, also a great board!”

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Hello Lori, Thank you for so much for the wonderful review! We are happy to hear that you are completely satisfied with your Cruise 10'4. Thank you for your choosing Bluefin and happy paddling! Best wishes, Bluefin Customer Care Team

“I love my new cruise lite. I had the original cruise 10 8 and was a little worried the lite wouldn’t be as stable on the water but I was pleasantly surprised how well it handled the sea.”

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Hello Guy, Thanks for sharing your review! We're so glad you love your new Cruise Lite! Happy paddling! Best wishes, Bluefin Customer Care Team

“Habe mein Sup Board am WE erhalten. Super Angebot, toller Preis und ein perfektes Board! Sehr gut verarbeitet und mit tollem Zubehör. Leicht auf zu pumpen. Jtz nur besseres Wetter, dann direkt ausprobieren... danke empfehle ich weiter! CO”

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Hallo Cornelia, Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir wissen das wirklich zu schätzen! Wir freuen uns, dass Sie vom tollen Angebot, dem Preis, der hochwertigen Konstruktion, dem mitgelieferten Zubehör und dem einfachen Aufpumpen beeindruckt sind. Wir sind bestrebt, außergewöhnlich preiswerte und benutzerfreundliche Produkte anzubieten, daher ist Ihr Feedback wirklich lohnend. Vielen Dank, dass Sie sich für Bluefin entschieden haben! Beste Wünsche, Bluefin-Kundenbetreuungsteam

“Super Angebot, tolle Qualität, gute Fahreigenschaften (stabil, breit genug aber trotzdem guter Geradeauslauf). Ich habe es am 29.02. ausprobiert und kann es nur empfehlen. Die Lieferung war unglaublich schnell.”

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Hallo Heike, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung abzugeben. Es ist großartig zu hören, dass Sie das tolle Angebot, die hochwertige Konstruktion, die stabilen Fahreigenschaften und die unglaublich schnelle Lieferung schätzen. Wir sind bestrebt, ein außergewöhnliches Preis-Leistungs-Verhältnis und ein nahtloses Kauferlebnis zu bieten, sodass Ihr Feedback wirklich lohnend ist. Vielen Dank, dass Sie sich für Bluefin entschieden haben! Beste Wünsche, Bluefin-Kundenbetreuungsteam

“The repair kit was sadly missing but they send me a replacement right away. Super fast delivery and extraordinary customer service! Highly recommended!”

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Hello Fin, Thank you so much for your wonderful review. We really appreciate it. We are glad to hear that you are satisfied with our delivery and support. Providing excellent service is our top priority, and we're glad we could promptly address the issue. Thank you for choosing Bluefin. Best wishes, Bluefin Customer Care Team

Bluefin SUP is rated 4.7 based on 2,181 reviews