“Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem monatelang kein Weihrauch bei Ihnen mehr erhältlich war, haben wir neulich wieder eine Lieferung von Ihnen erhalten.
Offensichtlich haben Sie aber Ihren Lieferanten gewechselt. Das Produkt unterscheidet sich von dem Produkt welches wir früher immer von Ihnen bezogen haben, durch Farbe und v.a. durch einen unangenehmen Geschmack und zusätzlich weißt das Pulver eine gewisse Körnigkeit auf.
Ich muss Ihnen dazu vielleicht erklären, dass mein Mann, der das einnimmt, den Weihrauch aus der Kapsel herauslöst, und unter Joghurt mischt. Das sorgt für eine verträglichere Einnahme. Er möchte damit vor allem vermeiden, jeden Tag die Kapseln mit schlucken zu müssen, auch wenn die sicherlich sich gut auflösen.
Neben dieser Qualitätsabweichung möchte ich die 4 Dosen, die ich von Ihnen bezogen habe wieder retournieren und Sie bitten mich mit einer Sendung der alten, gehabten Qualität zu beliefern.
Sollte dies nicht möglich sein, bitte ich um Rücknahme und Kostenerstattung.
Mit freundlichen Grüßen
Julia Maria Keller”
