Hallo Julia, vielen Dank für deine Bewertung. Wir möchten gerne eine Stellungnahme zum Lieferverzug abgeben: Dein Paket haben wir etwa 31 Stunden nach deiner Bestellung an DHL übergeben. Leider kam es hier zu Verzögerungen aufgrund der anstehenden Festtage. Normalerweise würden wir ein zweites Paket losschicken, aber das hätte in diesem Fall auch nicht schneller sein können. Wir möchten uns aufrichtig für den Verzug entschuldigen und bedauern sehr, dass es nicht rechtzeitig zum Fest angekommen ist. Liebe Grüße, Anna vom Team Welldog.
