Mokee Reviews

Name: Mokee
Address: Suite 144, 8 Shepherd Market, London, City of Westminster
Rating: 4.81

4.8 Rating 1,002 Reviews

96 %

of reviewers recommend Mokee

4.8

Based on 1,002 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	Greater than 89%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 93%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.8 out of 5

About Mokee:

In its 10th year of operation, Mokee has become renowned for its expertise in manufacturing high-quality, modern nursery furniture and accessories specifically designed for babies and children. Having sold more than 30,000 cot beds, Mokee has brought happiness to babies all over the world. Our beds are exclusively produced in Europe, utilising wood sourced solely from European forests.

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Email:

tlc@mokee.eu

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“Service client +”

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Posted 4 years ago

“Great cot top changing mat, exactly what I needed, saves space & nice design, very happy with it”

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Posted 4 years ago

“Great cot top changing mat, exactly what I needed, saves space & nice design, very happy with it.”

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Posted 4 years ago

“Stunning Mini Cot! Lovely design and perfect quality. Great customer service!”

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Posted 4 years ago

“Nous avons reçu notre lit (Midi Lit Bébé Schplendid turquoise sans tiroir) dans les délais. Le rendu est très joli. Les pièces en bois non peinte sont d'un beau bois et de belle qualité. En revanche, lors du montage les trous de certaines pièces qui devaient s'imbriquer n'étaient pas en face, et nous avons dû en percé à nouveau. Nous avons également percé des trous supplémentaire par choix cette fois, pour avoir un niveau supplémentaire à mi-hauteur. La peinture est éraflée à un endroit, et elle est rugeuse à plusieurs niveau. Nous sommes globalement satisfaits de notre achat.”

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Posted 4 years ago

“Je suis ravie de mon achat, envoi rapide et produit de qualité”

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Posted 4 years ago

“We ordered the woolnest moses basket and we are super impressed with the high quality of the product especially with the price being so low! It was easy to put up and looks beautiful. Very modern and stylish and I can not wait for baby to arrive to enjoy it! The Aloe Vera mattress is a good thickness and sure baby will be super comfortable. We also ordered the liner and fitted sheets that are a lovely design and compliment the basket well.”

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Posted 4 years ago

“We’re so pleased with this cot - I hunted everywhere for an actual ‘cot’ sized cot rather than cotbed that actually looks nice! Lovely scandi styling with quality finish and easy to assemble. The only negative I have was with the drawer - the little plastic supports are too flimsy and just buckle when used as directed.”

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Posted 4 years ago

“Love everything about this company! Easy ordering, good help from the customer service team in the ordering process (choosing the right cot for us) and after the order was placed. Arrived on time. Everything was easy to assemble. And - oh my god! - I love the quality and design! We get so many compliments on the baby room.”

Mokee 5 star review on 24th February 2020

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Posted 4 years ago

Dear M&H, Thank you for your fabulous review - as much as you love everything about moKee, we love everything about your feedback! And of course, thank you for sharing this sweet picture. The child's smile is the biggest compliment to us and it literally melts our hearts! ♥ Best wishes, Daria

Posted 4 years ago

“Design simple et efficace. Belles couleurs. Prix très abordable, un sav très competent et répondant très rapidement. La livraison s'est fait attendre, mais notre impatience a recevoir le lit à joué dans ce mois d'attente.”

Mokee 5 star review on 20th February 2020

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Posted 4 years ago

Bonjour Cyrielle, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre achat. Nous ne cessons d’améliorer notre service de transport. Restant à votre écoute, Sincèrement, Magdalena

Posted 4 years ago

“As always excellent service! Quick delivery & an absolutely stunning product. I can't recommend the Moses basket enough. Can't wait to see my baby girl sleeping in her lovely nest!”

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Posted 4 years ago

Dear Customer, Thank you for your sweet review! Pleased to know you are so satisfied with our service and products. I strongly believe the product will meet all of your expectations and beyond! Best wishes, Daria

Posted 4 years ago

“J'ai commandé le couffin woolnest et son support. Les produits reçus sont conformes mais il est impossible de les monter sans avoir une perceuse électrique, une visseuse électrique et un minimum de connaissance en menuiserie. Il est nécessaire de repercer les trous car les vis ne rentrent pas dans les trous prépercés. De plus, les barreaux du support ne rentrent pas dans les trous pour lesquels ils sont faits. Je pense qu'il s'agit d'un problème d'épaisseur de peinture mais c'est non négligeable. Pour le couffin les trous du couffin et ceux de la planche en bois à l'intérieur ne sont pas en face pour mettre les pieds. On y arrive mais c'est très fastidieux, il faut tirer sur le tissu pour y arriver. Produit fini conforme mais extrêmement compliqué à monter.”

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Posted 4 years ago

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que le montage du stand vous a posé tant de problèmes. C’est notre premier retour à ce sujet là. Nous fournissons des instructions exactes et nos équipes sont à votre écoute 7j/7. Nos produits sont fabriqués à la demande, et leur production est très précise et minutieuse. Chaque produit est ensuite vérifié par l’équipe qualité. Nous allons prendre contact avec vous par message privé afin de connaitre les difficultés rencontrées lors du montage. Votre retour est pour nos extrêmement précis, car il nous aidera dans l’amélioration de nos notices de montage. Nous restons à votre écoute, sincèrement. Cordialement, Magdalena

Posted 4 years ago

“Livraison incomplète. Toujours en attente du support pour le couffin et d’un des deux arceaux en plastique pour la tête du couffin. Cela fait un mois que nous attendons malgré nos multiples relances - extrêmement déçus et espèrent être livrés dans la semaine ou sinon remboursés”

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Posted 4 years ago

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre commande vous ait été livrée incomplète. Après vérifications, je constate que nos équipes ont fait de leur mieux pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Les pièces manquantes ont été expédiées. Ce processus parait long cependant, il s’agit de nos procédures internes. Nous vous remercions pour votre compréhension. Un mail avec les numéros de suivi vous a été envoyé. Nous vous invitons à suivre l’acheminement de vos colis afin de programmer leur livraison. Cordialement, Magdalena

Posted 4 years ago

“moKee products are such good quality! We were so happy with the mini cot + accessories that shortly after receiving our first order we ordered more stuff. All amazing. (And we got some free gifts, as wel! Bonus!) Also, having read reviews about long waiting times I expected the delivery to take ages - it arrived within days! Would highly recommend.”

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Posted 4 years ago

Dear K., Thank you for such a wonderful review! I am pleased to hear you've had a great experience with moKee and we've met all of your expectations! Every day we try to be better & better and your opinion is a big motivation for us! Best wishes, Daria

Posted 4 years ago

“matelas parfait et livré dans les délais, Merci”

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Posted 4 years ago

Bonjour, Merci pour votre avis et votre achat. Quelle joie d’apprendre que nos produits vous satisfassent et que votre commande a été livrée dans le temps. Cordialement, Magdalena

Posted 4 years ago

“Super produit, robuste, facil à monter, livraison conforme. Très contente de mon achat, je recommande!”

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Posted 4 years ago

Bonjour Sandra, Merci pour votre recommandation ! Votre avis compte pour nous. Nous nous réjouissons de faire partie de votre quotidien et cela pour un bout de temps ! Sincèrement, Magdalena

Posted 4 years ago

“Excellent quality, prompt shipping, great price. Happy customer!”

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Posted 4 years ago

Dear Diana, Thank you for such a wonderful review and taking the time to share your experience with moKee! Best wishes, Daria

Posted 4 years ago

“Great baby changing unit. Can also be used on top of the cot. Lovely design.”

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Posted 4 years ago

Dear Customer, Thank you for your review and for appreciating our product! At moKee we're all about to create practical and good-looking products so wonderful to know you share our opinion! Best wishes, Daria

Posted 4 years ago

“Absolutely love our mini cot! Delivery took a while but no longer than stated, I was well informed of its whereabouts and it was well worth the wait!”

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Posted 4 years ago

Dear Ria, Thank you for sharing your feedback on our cot! That's lovely to hear you're satisfied with our service! Best wishes, Daria

Posted 4 years ago

“Easy to order, loved the unusual things on Mokee. Quality is good. But not yet assembled as it is a gift for my future grandchild”

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Posted 4 years ago

Dear Customer, Thank you for your lovely review! Happy to know we've met all of your expectations and you've had such a good experience with moKee! Best wishes, Daria

Posted 4 years ago

Mokee is rated 4.8 based on 1,002 reviews