“Your website is really hard to use. Shopping cart didn’t always work. Couldn’t find the plastic bottles from the first drop down menu. Not clear on the summary pages what is in stock and what is not. Still room for improvement…”
Sehr geehrter Anonym, Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung von KUISHI LTD. Wir schätzen Ihr positives Feedback und sind froh zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Unsere Pumpspender sind in der Tat hochwertig und wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen haben.
Vielen Dank noch einmal und wir hoffen, Sie bald wieder bei KUISHI LTD begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von KUISHI LTD
“Hi Stephanie,
I made the purchase from your site for our client, Shanni Pogoson, and I obviously messed it up a bit as you think Shanni purchased.
I put her name down on the shipping address because I wanted to make sure the delivery goes directly to her when it arrives.”
“UPDATE: I was asked to revise my 1st review since, according to Kuishi, "the issue has been dealt with and my order has arrived". Very interesting. The order still hasnt arrived. Besides a very friendly customer suppoort who has immediately triggered a 2nd delivery, nothing has happened. so YES, a 10 out of 10 for the lady who took care of a 2nd shipment. But still a 0 out of 10 for the actual overall service, since I still didnt get what I have ordeted. The gigegst surprise to me is hwoever, why Kusihi always believes the order arrived. Where do trhey get this false information from. There seems to bre a disconnect, which makes their service look even more cvhallenging.
DID NOT YET ARRIVE. According to tracking system the package is stuck somewhere for the last 7 days!!
Weird to be asked if I like what I ordered, BEFORE the package has arrived.”
“Je devrais recevoir ce jour mes produits Kuishi et j'espère qu'ils seront meilleurs que leurs concurrents car vu les prix affichés et surtout la surprise des droits de douanes à l'arrivée: 25 euros pour 3 malheureux flacons pompe... incroyable. C'est honteux et scandaleux que Kuishi ne mentionne nulle part lors de l'achat que les frais ne sont pas pris en charge par eux... Je ne rachèterai jamais chez eux.”
“Beaux produits, de qualité. Service client efficace: un produit était manquant dans ma commande, ils s excusent et me le font parvenir. Je repasserai commande sans hésitation”
“Bonjour
Étonnant de me demander mon avis sur un produit que j’ai effectivement commandé
Mais que je n’ai toujours pas reçu
Alors pour le service et l’organisation
Pour être honnête
Je suis très déçu
Pour moi c’est une preuve d’un vrai manque de sérieux
J’attends donc des explications
Merci
M Castronovo”
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