“Starke Auswahl, Preise angemessen, mehrere Möglichkeiten zu bezahlen gut und sicher verpackt, schneller Versand. Immer wieder tolle Rabattaktionen.
Kritikpunkte:
- das Retourenmanagement. Da wirken andere Onlineshops ähnlichen Genres kundenfreundlicher hinsichtlich kostenfreier Retoure
- der Einkaufswert für kostenfreien Versand empfinde ich als zu hoch”
“Commande le 11 juillet, pas d'information pendant presque 2 semaines. Je demande le 24 juillet où en est ma commande, on me répond qu'il manque 1 article, non disponible (pourtant vu disponible lors de l'achat), sur les 3 achetés. Donc service moyen, principalement sur le manque de communication (je me demande combien de temps j'aurais attendu si je n'avais pas posé une question).
Le remboursement, lui, s'est bien passé, comme la livraison des 2 articles. Articles conformes à la description.”
“Der Service bei Impericon ist einfach nicht existent! Zwei Wochen Trotz Sofortbanking keine Bearbeitung.
Rückfrage bei Support wann die Bestellung Versendet wird. Nur eine allgemeine Antwort bekommen das sich gekümmert wird ich solle doch von weiteren Nachfragen zu dieser Bestellung absehen. Nach über einem Monat wurde die Bestellung dann verschickt ohne das sich der Support mal gemeldet hätte. Das ist einfach nicht Zeitgemäß. 6 Setzen”
“Also dieses mal war es wirklich eine Katastrophe. Ich habe ein Shirt bestellt und bezahlt und dann kam über zwei Wochen keine Nachricht und keine Versandbestätigung von euch. Dann habe ich dem Support geschrieben, wie es denn aussieht und wo das Problem liegt, diese Mail wurde mir ebenfalls nicht beantwortet und dann nochmal zwei oder drei Wochen später bekomme ich auf einmal eine Versandbestätigung und das Shirt. Es ist absolut kein Problem, wenn es Lieferschwierigkeiten gibt aber diese nicht von allein und dann auch nicht mal auf Nachfrage zu kommunizieren ist ein NoGo.
Die Bewertung gilt ausschließlich für die letzte Bestellung, die Jahre davor war ich immer sehr zufrieden. Wäre dem nicht so, hätte ich diese Bestellung aus Prinzip zurückgehen lassen.
Ich hoffe das war eine einmalige Sache und ihr knüpft wieder an alte Stärke an.
MfG”
“Ich liebe das Impericon. Das Konzept ist spitze. Die Leute sind super. Lasst mal drover aus München oder devil may care aus Würzburg spielen. Das wäre richtig geil.”