“Des bons produits. Mais un service client nul : aucun retour possible sauf à mes frais, ce qui n’est absolument pas précisé sur le site qui dispose d’un onglet “retour” avec un prix de livraison inclus. Cette pratique, alors qu’il y a un défaut de description dans l’annonce ou une pointure inexacte, est illégale dans mon pays.”
“Schöne Auswahl an Kleidung. An sich der komplette Bestellverlauf einwandfrei, der Versand erfolgte sehr zügig. Bei Bedarf werde ich erneut hier schauen.”
“Die T-Shirts haben eine gute Qualität, die Lieferzeit war ok und die Verpackung (vor allem die der CD!!!) wurde so ausgeführt, dass alles unversehrt angekommen ist.
Lieben Dank. Gerne wieder. 🤘”
“Starke Auswahl, Preise angemessen, mehrere Möglichkeiten zu bezahlen gut und sicher verpackt, schneller Versand. Immer wieder tolle Rabattaktionen.
Kritikpunkte:
- das Retourenmanagement. Da wirken andere Onlineshops ähnlichen Genres kundenfreundlicher hinsichtlich kostenfreier Retoure
- der Einkaufswert für kostenfreien Versand empfinde ich als zu hoch”
“Commande le 11 juillet, pas d'information pendant presque 2 semaines. Je demande le 24 juillet où en est ma commande, on me répond qu'il manque 1 article, non disponible (pourtant vu disponible lors de l'achat), sur les 3 achetés. Donc service moyen, principalement sur le manque de communication (je me demande combien de temps j'aurais attendu si je n'avais pas posé une question).
Le remboursement, lui, s'est bien passé, comme la livraison des 2 articles. Articles conformes à la description.”
“Der Service bei Impericon ist einfach nicht existent! Zwei Wochen Trotz Sofortbanking keine Bearbeitung.
Rückfrage bei Support wann die Bestellung Versendet wird. Nur eine allgemeine Antwort bekommen das sich gekümmert wird ich solle doch von weiteren Nachfragen zu dieser Bestellung absehen. Nach über einem Monat wurde die Bestellung dann verschickt ohne das sich der Support mal gemeldet hätte. Das ist einfach nicht Zeitgemäß. 6 Setzen”