“Expérience d'achat compliqué et livraison impossible.
Impossible de me reconnecter à mon compte pour passer la commande. Je demande une reintialisation de mon mot de passe : le mail n'est jamais arrivé !
J'achète finalement en passant par l'achat rapide avec Google Pay plus tard, ce qui nous fait passer à côté d'une remise expirée entre temps
La gestion de la livraison par FEDEX est un cauchemar. Ma commande repart à l'expéditeur car l'organisation avec la société de livraison est impossible. Pour une commande à plus de 160€, c'est très frustrant. J'espère être rembourser rapidement, puisque je n'aurais jamais mes articles.
Toute cette expérience me hesiter à recommander à nouveau chez vous.”
“I placed an order 24/06 - I chased multiple times and was informed that one of the shirts I had ordered was a custom design and needed to be ordered in, this would take 14 days. Fine, I advised I needed the order by 18th July and was told it would arrive by then.
I chased and chased and it was only dispatched 16/07 - this meant it arrived 22/07 - I’ve asked twice for a refund of the postage to cover the inconvenience but I’ve been ignored each time.
I was assured it would be ok, it wasn’t, birthday gifts ordered in a timely manner didn’t turn up and I was left with nothing.
Really disappointed”
“Al jaren klant maar de service lijkt steeds minder te worden: bestelling met een levertijd van 2 weken werd pas na bijna 6 weken bezorgd. Weinig informatie vanuit Impericon, geen compensatie maar wel twee 15% kortingsbonnen die een maand geldig zijn: daar heb ik precies niets aan. Een volgende keer bestel ik merchandise bij de bands zelf.”
“I am extremely disappointed because they sent me a bag with another color than the pictures. It should have been color Vanilla, not color beige green . STOP DOING FAKE AVERTISING”
“Pretty disappointed all around with this experience. I pre-ordered a few items and paid pretty high shipping costs, then when the goods were being delivered (not Impericon's fault) I faced another customs fee that was nearly the cost of the items ordered.
2 out of the 3 t-shirts I ordered have issues. 1 is severely mis-aligned, the other is the wrong size shirt even though the invoice displays the correct size.
I submitted a help request for this several weeks ago, and have gotten no information outside of "it's festival season." I understand it's a busy time, but worrisome if there is no way to confirm that your support request is still active, it's position in a queue, or a general timeframe to expect to be contacted.”
“18 Tage vom Zeitpunkt der Bestellung bis Lieferung der Ware - versendet wurde erst, nachdem ich nach 10 Tagen ohne Statusveränderung um Storno der Bestellung gebeten habe!”