“Die vier Chlorkanister, die geliefert worden sind, sind beschädigt. Es ist bereits Chlor ausgetreten.. Dies habe ich bereits Richtung Herrn Zumberi und Frau Cattiaux kommuniziert. Bis jetzt habe ich keine Entschädigung oder Ausgleich von Ihnen erhalten. Bitte helfen Sie mir.”
Sehr geehrter Herr Keller,
Wie bereits in unseren letzten Gesprächen erwähnt, liegt das Problem der Beschädigung bei unserem Transportdienstleister, und wir haben diesen Vorfall umgehend zur Klärung weitergeleitet.
Wir warten aktuell auf eine Rückmeldung und werden Sie sofort informieren, sobald wir eine Lösung haben.
Bitte seien Sie versichert, dass Sie nicht alleine gelassen werden. Wir sind in regelmäßigem Kontakt mit Ihnen und setzen alles daran, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Verständnis in dieser Angelegenheit.
Ihr Höfer Shop Team
