Merci pour votre retour.
Nous travaillons avec des partenaires logistiques sélectionnés pour leur fiabilité, mais il peut arriver que des imprévus surviennent. Votre avis est important, et nous le transmettons à notre prestataire afin d’améliorer ce point à l’avenir.
Cordialement,
Votre équipe Höfer Chemie
“Schnelle Lieferung. Leider war die Zustellung unakzeptabel!!
Der Kanister wurde ohne zu klingeln einfach vor der Haustüre abgestellt und war somit für jeden vorbeikommenden Passanten bzw. Kinder zugänglich. Ein Nachbar machte uns aufmerksam, daß ein Kanister vor der Tür stand. Wir waren wegen der Lieferung extra zu Hause geblieben um den Kanister persönlich in Empfang zu nehmen!!”
“Schnelle Lieferung und sehr gutes Produkt. Wir nutzen es schon seit Jahren. Leider ist aber der Dienstleister DPD eine einzige Katastrophe. Das sollte man mal überprüfen”
“Commande passée l'après-midi et expédiée le soir même. Jusque-là c'était parfait. Dommage qu'ensuite la livraison a mis 8 jours à arriver à mon domicile. HYPER DÉCEVANT”
Merci Martine pour votre retour.
En ce qui concerne les délais de livraison, ceux-ci relèvent de la responsabilité du transporteur. La préparation et l'expédition de votre commande ont été effectuées avec rapidité et efficacité.
Nous transmettons cependant votre remarque à notre partenaire logistique afin de contribuer à une amélioration de leurs services.
Votre équipe Höfer Chemie.
“Versand war schnell, ich habe sogar das Gefühl, nein es ist nicht nur ein Gefühl, sondern ich habe es erlebt, der Liter brennt länger und gibt mehr wärme ab, ganze 60 min mehr.
Ich werde Dauerkunde bei der Qualität, klare Kaufempfehlung.”
