“Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe schon des öfteren bei Ihnen bioethanol bestellt. Es kam bis jetzt immer zufriedenstellend pünktlich. Bis jetzt. Nun warte ich leider seit längerem auf die letzte Lieferung, die nur teilweise angekommen ist. Bei dpd habe ich schon mehrfach mein Problem geschildert, die Herren wollten sich darum kümmern aber es tut sich nichts. Das ist sehr ärgerlich und ein schlechter Service. Ich bitte Sie sich darum zu kümmern das das ausstehende Paket endlich geliefert wird oder das Geld rücküberwiesen wird. Ich habe auch höfer Chemie schon Kontraktiert, allerdings auch keine Rückmeldung. Die Bestellnummer ist HC 10790 und die trakkingnummer dpd ist 01668180579898. Ich bitte sie um eine neue Lieferung bis spätestens 04.01.2025. Mfg bernd Ludwig”
Sehr geehrter Bernd,
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns aufrichtig für den Fehler von DPD. Ihre Rückerstattung wurde umgehend veranlasst.
Wir hoffen sehr, dass wir Ihr Vertrauen behalten dürfen und Sie uns auch in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Höfer Shop Team
“Ich bin seit langer Zeit Kunde bei Höfer und es gab noch keinen Grund für Irgendwelche Reklamation oder ähnliches,die bestellte Ware entsprach immer der Beschreibung.
Auch gab es noch keine Beanstandungen zur Verpackung und Versand,somit bin ich rundherum voll Zufrieden!!”
