“Voor buitenlandpakketten mooie kortingen, maar voor brievenbuspakje via postnl binnen NL betaalde ik online 4,50 bij jullie en op de website van postnl zelf kost dit 4 euro online. Dus in dit geval was het niet "goedkooppakket" maar "duurpakket"”
“Tot gisteren wist ik van het bestaan niet af. En vandaag is mijn pakket al afgegeven aan de ontvanger. Dit kan o.a. alleen maar als de procedure op de website overzichtelijk en duidelijk is. En dat is ie ook.”
“Als je iets moet opzoeken en weer terug komt op pagina dan moet je alles weer invullen, erg irritant. Ik heb het een aantal keren opnieuw moeten doen ( ivm afleveradres”
