“Door mijn eigen schuld één cijfer verkeerd gedaan in postcode, daardoor pakje bijna 3 weken onderweg in NL. Dankzij het speuren door DPD pakje alsnog geleverd. Zou beter zijn om een postcodecheck in te bouwen in jullie programma. Dat gebeurt ook als je een pakje laat frankeren bij Post.nl punt.”
“Twee pakketten verzonden met Goedkoop Pakket van NL naar Portugal. Helaas werd het teruggestuurd omdat het adres niet geldig zou zijn. Echter was er met het adres niks mis, en erkende Goedkoop Pakket dit waarna er van één pakket de verzendkosten terug werden betaald. Van het andere pakket nog steeds niets, ondanks vele mailtjes aan het bedrijf dat nergens meer op reageert... Het gaat om tientallen euro's, en ik vind het onvoorstelbaar dat ze eerst erkennen dat ze slechte service hebben geleverd, dat ze het geld zullen terug betalen, maar vervolgens maanden (nu al ruim 5 maanden) niks meer laten horen noch terug betalen. Nooit weer zal iets via hen laten versturen! Wát een slechte service! En je kunt ze ook niet bellen, uitsluitend mailen... (Waar ze dus gewoon niet op reageren...)”
“De goedkoopste manier die werd aangeraden was een DPD verzending. Het was uit de website niet duidelijk dat ik dit pakket niet kon aanbieden bij PostNL en het was niet zo eenvoudig om uit te zoeken wat het dichtsbijzijnde pakketpunt was.”
