“Verschrikkelijke arrogante en nutteloze klantendienst (die meestal pas tegen 21u30 reageert).
Zodra er iets misloopt kan je niet terecht bij de koerier (bvb PostNL) en ondernemen zij zelf 0,0.
Ook niet als zij een fout maakten. Ze lachen je gewoon uit.
Koop je label rechtstreeks, ik merk nu dat dit soms zelfs goedkoper is en dan kan je tenminste terugvallen op de wel werkende klantenservice van de koerierdiensten.”
“Zodra er iets mis loopt kan je niemand contacteren en kan niemand je helpen.
Er is zogezegd een klantendienst, maar die sturen gewoon standaardmailtjes en nemen niet eens de moeite om de klacht te lezen. Enorm frustrerende service!”
“er word geen oplossing gegeven voor een verloren niet afgeleverd pakket. het is pingpong tussen goedkooppakket en postnl.
een pakket van 2000 euro "zomaar" weg... en als klant word je niet geholpen en sta je in de kou
het is een paar euro goedkoper maar dit is het niet waard!”
Goedemiddag,
Dank voor uw review. We snappen u volkomen. Het is erg vervelend wanneer een zending verloren is. Weet dat wij altijd ons best doen om u zo goed mogelijk hierbij te helpen. Helaas duurt het soms wat langer voordat wij een bericht ontvangen vanuit de vervoerder. Voor verdere vragen kunt u altijd contact met ons opnemen. Voor nu een fijne middag gewenst!
“Pakketten versturen via de site werkt heel handig en duidelijk, labels zijn veel langer geldig dat die van post NL en ook zeer belangrijk: wat een goede klantenservice! Je krijgt binnen een paar uur reactie en antwoorden zijn meteen zeer deskundig en klantgericht. Echt boven verwachting goed.”
“Had probleem met de site, via de mail info@... gemaild en vrijwel direct opgelost. Werkt erg praktisch ook met meerdere collega's op 1 inlog. Goed overzicht in wat we versturen!”
“Meerdere pakketen al verstuurd voornamelijk groot spul de XL functie toegepast werkt perfect en is meestal in 24 uur op de bestemming wat erg prettig is, verzending door heel Europa werkt ook goed enige wat ik jammer vind is dat Sind 2020 de maten van de XL-pakketten zijn gereduceerd net als het verzekerde bedrag van €500,00 naar €300,00 dat vind ik wat jammer, zal gerust een goei reden voor zijn maar het was ook prettig geweest als je eventueel de verzekerde waarde iets zou kunnen verhogen, misschien nog een extra optie.
Voor de rest geen enkel probleem met dit bedrijf het werkt zoals dat het hoort en doet wat het zegt en dat is voor mij het belangrijkste, dus keep on going Team goedkooppakket
met vrindelijke groet Sandertz”
“Seems you have strong connections with Post.nl. While shipping a parcel with DHL to the UK costs 10 euro, you only suggest Post.nl as possible shipping company for this parcel. They charge 14,75 euro, almost 50 percent more expensive!”
“I am waiting for 3 weeks now on my packet,
Thats far away from fast
There was a promise from 3 to 5 days , a little deelay ok.
But 3 weeks,...
My holiday is almost over and now i have a problem to get it back.
Very worse , no stars was a better option but not possible”
“Makkelijk mee te werken en korte tijdsduur tussen invoeren en uitprinten .
Het werk altijd en is duidelijk in de handelingen wat te doen met invullen.
Ga zo door een tevreden klant .”
