“Da die Produkte falsch beworben werden, kann ich den Verkäufer kaum besser bewerten als das Produkt selbst.
Zwei Sterne, aber nur weil Versand und Co. schnell und easy funktioniert haben.”
“Leider stimmt die Beschreibung der Handschuhe mit dem Live-Erlebnis nicht überein. Hab schon das 2. Paar ausprobiert, da das erste an der Naht aufgegangen ist. Leider weder warm noch wasserabweisend. Die Werbung ist irreführend, wenn die Handschuhe in Wasser getaucht werden sind sie nass. Für mich also ungeeignet. Bestellung und Webshop sind einfach und unkompliziert.”
“Hallo,
mit den schnell gelieferten Thermon Fahrrad Handschuhen bin ich sehr zufrieden.
Ich vermisse immer noch warme, wasserdichte Radüberschuhe in eurem Angebot?
Viele Grüße
Klaus”
“Schade habe mir mehr versprochen. Die Passform ist gut aber es sollte darauf hingewiesen werden das die Größe L sehr klein ausfällt.
Die versprochene Thermische Leistung ist nicht vorhanden. Bei 5 Grad plus sind sie nicht besser als andere.”
“Meine Bestellung Thermohandschuhe incl. Schlauchschal ist leider beim Versand verloren gegangen. Erst nach mehreren Mahnungen beim Support und Wochen später kam eine Ersatzlieferung. Deshalb ein Stern Abzug. Der Kundenservice muss da dringend nachgebessert werden. Die Ware selbst ist qualitativ hochwertig und rechtfertigt durchaus auch den Preis. Mein Sohn ist jedenfalls sehr zufrieden.”
“Ok. Vorab das Gute: es ist super, dass man auf dem Bike seine Smartwatch bedienen kann, da diese Handschuhe zwei leitende Patches haben. Das ist der Grund warum ich sie behalte. Auch sind sie bequem und passen mir gut. Das Versprechen aber dass die Finger wärmer bleiben halten sie nicht. Die Finger sind gleich kalt, wie bei meinen Vaude/Roeckl etc….. Deswegen schicke ich trotzdem nicht zurück.”
“Sättel absolut TOP - Hose mit Verbesserungspotential (zu kurze Beine, Polster aber super), daher zurück.
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Bestellprozess ok, aber etwas unnötig aufwändig. Könnte optimiert werden. Lieferung etc. gut.
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Support ebenfalls ok.
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Rücksendung aber umständlich, fast der Eindruck, als wolle man potentielle Retouren vermeiden. Das können andere - große wie kleine - seit vielen Jahren (!) deutlich kundenorientierter...sprich: besser!
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Fazit:
wir würden nur noch einmal dort bestellen, wenn wir sicher wären, es nicht mehr umtauschen / retournieren zu müssen.”
